O consumidor mudou. Com o surgimento de novas tecnologias e interações as pessoas passaram cada vez mais a querer conteúdos diferenciados, que tenham o poder de captar suas curiosidades e interesses. Tendo em vista esse atual cenário, a gamificação passou a ser uma forte ação de live marketing.
Entende-se por gamificação, a estratégia de utilizar a mecânica de games em diversas áreas para treinar equipes, divulgar marcas, produtos e serviços. A idéia central é a de manter o usuário, aqui o tratamos por cliente, entretido, focado em determinado assunto. No dia a dia das ações de live marketing essa interação atrai distribuição de brindes, recompensas, placares que gerem um saldo positivo e assim alimente a sensação de conquista do consumidor. O uso de jogos interativos em eventos e outras ações de live marketing tem sido a principal aposta dos últimos tempos. Através deles grandes marcas geram engajamento, estreitam relações com seus consumidores finais, conseguindo assim, captar cada vez mais olhares para seus produtos.
Assim como em qualquer estratégia de comunicação, o uso de games interativos nas ações de marketing precisam ser planejados e elaborados de acordo com o perfil do seu público alvo, ou cliente final. O processo de gamificação no marketing envolve diferentes etapas e deve ser bastante criterioso em seus objetivos e ferramentas. Fica o questionamento: O resultado vale a pena? Uma campanha capaz de engajar gera uma maior visibilidade da marca, aumenta suas vendas, fideliza o consumidor. Quando se tem a utilização desses games tudo isso ocorre de forma divertida, com muito entretenimento e de uma forma quase nada invasiva. Além disso, a tática está diretamente ligada à tecnologia, às redes sociais e às principais plataformas digitais, tornando-se uma ferramenta poderosa para atingir o público jovem.
A era da interatividade tem estado entre os assuntos mais relevantes e presentes seja nas ações de live marketing, seja em congressos, feiras e shows. Grandes marcas como Nike, Starbucks, Heineken, Domino’s, Dropbox adotaram essa estratégia e obtiveram sucesso, o que só comprova o seu enorme potencial de crescimento no mundo inteiro.